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春节期间，神农架迎来了旅游高峰，给景区管理工作带来很大压力。林区团委组织近30名区内外志愿者成立旅游志愿服务队，在神农架国际滑雪场、换乘中心等地为游客提供志愿服务。
2月20日至26日，志愿者们主动放弃春节与家人团聚的时间，统一穿着志愿者服装，每天工作10多个小时，尽心尽责，文明服务。他们有的在换乘停车场协助交警和景区工作人员指挥车辆停放；有的在滑雪场总服务台引导旅客有序排队，文明购票，并进行门票政策解释，维持现场秩序；有的在滑雪场雪具区为游客发放雪具；有的在餐厅提醒游客注意卫生，并协助保洁人员清理果皮纸屑… 22日气温骤降，突降暴雪，志愿活动受到极为严峻的考验，多名志愿者由于对气候的不适应和过度劳累得了重感冒，但这并没有阻挡志愿者们的热情。只要是有游客需要的地方，总能看到志愿者们忙碌的身影，他们以饱满的热情投入到志愿服务中去，用笑容诠释着爱心，用热忱迎接着游客。 来自襄阳的志愿者吕闻君由衷的说：“马上要大学毕业了，通过社会实践活动，为将来顺利踏入社会做准备，然后就是结交朋友，能和爱好志愿者工作的人一起过年，也是收获了一番别样的快乐。”其他的志愿者纷纷表示小小的服务，虽然微不足道，但是游客的乘兴而来、尽兴而归，是他们参加志愿活动最大的心愿。 志愿者优秀的志愿服务赢得了多方游客的赞誉，一名李姓游客赞誉：“有这样一批优秀志愿者的存在，我们在神农架真正度过了一个欢乐祥和的新年”。 志愿者们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，以饱满的热情、真诚的服务赢得了广大游客的交口称赞，他们热情的笑脸和青春的身影成为景区一道靓丽的风景线。
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