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为了提升神农架旅游对外形像，营造诚信经营的良好氛围，促进神农架旅游持续、健康、有序发展，消除外界对神农架旅游环境的不良印象，特倡仪如下： 一、遵守法律法规。贯彻和执行国家、省、林区有关方针政策和法律法规，自觉接受旅游管理部门的管理和指导，严格落实旅游行业“黑名单”制。 二、信守服务承诺。树立处处都是旅游景点、人人都是旅游环境的大旅游观念，信守合同约定，不擅自减少服务项目，不随意增加自费项目，不诱导旅游者参加自费项目。 三、恪守职业道德。严格执行行业服务标准，坚决抵制各种不正之风，不欺诈经营、不虚抬物价、不虚假宣传、不恶意削价竞争、不欺客宰客，自觉维护旅游市场秩序，以质量和信誉获取利益，赢得市场。 四、做到诚信经营。不发生有损国家利益、民族尊严、地区形象的言行;不强迫或者变相强迫旅游者消费；杜绝承包挂靠、超范围经营、非法转让或变相转让等经营行为;坚决抵制“黑车”、“黑导”、“黑社”等现象，维护旅游者合法权益。 五、加强经营管理。强化旅游安全防范与教育，杜绝重大旅游安全事故发生，不断提高经营业主安全管理水平。 六、主动接受监督。虚心听取游客的意见和建议，接受旅游消费者的咨询、监督和批评，不断改进行业服务作风，努力提高旅游服务水平和质量。主动加强与业界的信息沟通和同业合作，相互监督，相互促进。 七、公开项目价格。对旅游经营项目、产品实行明码标价，保证收费项目合法，价格合理、公平、公正。 八、服务平等优质。对客人一视同仁，公平交易，不分区内区外，突出地方特色，坚持“以人为本”、“ 顾客至上”的原则，做到服务主动热情、言语礼貌规范、礼仪健康文明。
神农架林区旅游委员会 神农架林区旅游综合执法局
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